Sản phẩm
dành cho Cá nhân
Đây là dòng sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng là các cá nhân riêng biệt. Tùy theo mỗi mục đích về nhu cầu bảo vệ mà mỗi khách hàng có thể lựa chọn cho mình sản phẩm bảo hiểm cá nhân phù hợp.
Những câu hỏi thường gặp
1. Bảo hiểm xe máy gồm những loại hình gì?

Bảo hiểm xe máy bao gồm:
- Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự bắt buộc đối với chủ xe
- Bảo hiểm Tai nạn người ngồi trên xe

2. Trong thời gian Bảo hiểm còn hiệu lực, xe chuyển mục đích sử dụng, giấy chứng nhận bảo hiểm còn có giá trị?

Trong trường hợp xe của quý khách chuyển đổi mục đích sử dụng, đề nghị quý khách liên hệ ngay với Bảo Long qua hotline 1900 545517 để được hướng dẫn chuyển đổi

3. Tôi mua lại xe máy của người khác, chủ cũ có chuyển lại cho tôi cả giấy chứng nhận bảo hiểm, tôi có thể sử dụng được không?

Khi quý khách mua lại xe của người khác, đề nghị quý khách liên hệ với Bảo Long qua hotline 1900 545517 để được hướng dẫn đổi tên người thụ hưởng bảo hiểm.

xem thêm
4. Tôi mới chỉ mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc chủ xe, sau một thời gian sử dụng tôi muốn mua thêm bảo hiểm người ngồi trên xe, tôi có phải mua lại cả bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe hay không?

Quý khách hoàn toàn có thể mua thêm các loại hình bảo hiểm tự nguyện bất cứ lúc nào phát sinh nhu cầu. Trong trường hợp cần được tư vấn, đề nghị quý khách liên hệ tổng đài 1900 545517 để được tư vấn và hướng dẫn mua bảo hiểm.

5. Tôi chuẩn bị bán xe đã mua bảo hiểm, tôi có thể hủy bỏ hợp đồng và yêu cầu hoàn phí không?

Đối với trường hợp quý khách tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe, theo các quy định hiện hành của Bộ Tài chính thì trường hợp bán xe sau khi mua bảo hiểm sẽ không được hoàn phí.
Đối với trường hợp khách hàng tham gia bảo hiểm tự nguyện, sẽ được hoàn phí theo quy tắc bảo hiểm của Bảo Long. Quý khách liên hệ với tổng đài 1900 545517 để được tư vấn thêm.

6. Tôi bị mất giấy chứng nhận bảo hiểm , tôi phải làm gì để được cấp lại giấy chứng nhận bảo hiểm mới?

Trong trường hợp bị mất giấy chứng nhận, quý khách có thể liên hệ với tổng đài 1900 545517 để được hướng dẫn và tư vấn

7. Bảo hiểm ô tô gồm những loại hình gì?

Bảo hiểm ô tô bao gồm:
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc đối với chủ xe
- Bảo hiểm Tai nạn người ngồi trên xe
- Bảo hiểm Vật chất xe
- Bảo hiểm chất lượng dân sự tự nguyện mức cao
Đối với bảo hiểm vật chất xe và bảo hiểm chất lượng dân sự tự nguyện mức cao hiện tại chưa được triển khai trên website trực tuyến của Bảo Long. Vui lòng liên hệ tổng đài 1900 545 517 để được tư vấn thêm

8. Độ tuổi tham gia bảo hiểm du lịch quốc tế?

Tuổi của Người được bảo hiểm được tính theo năm dương lịch (tính từ năm sinh theo chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu) được làm cơ sở để tính phí bảo hiểm và giải quyết quyền lợi bảo hiểm (nếu có). Giới hạn tuổi tham gia bảo hiểm dưới 70 tuổi.

9. Đối với hợp đồng du lịch không giới hạn số chuyến đi trong năm thì độ dài tối đa là bao nhiêu ngày?

Đối với hợp đồng không giới hạn số chuyến đi trong năm thì độ dài tối đa cho một chuyến đi là 03 tháng liên tục (90 ngày).

10. Thời hạn thông báo xảy ra sự kiện bảo hiểm?

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, Người được bảo hiểm phải thông báo cho Bảo Long (có thể bằng thông báo trực tiếp, bằng điện thoại, bằng fax) sau đó bằng văn bản. Quá thời hạn trên, Bảo Long có quyền từ chối một phần hay toàn bộ số tiền bảo hiểm trừ trường hợp bất khả kháng.

11. Thời gian yêu cầu Bảo Long bồi thường?

Thời gian Người được bảo hiểm yêu cầu Bảo Long bồi thường là một năm kể từ ngày xảy ra tổn thất. Quá thời hạn một năm nêu trên Bảo Long không chịu trách nhiệm bồi thường dù tổn thất có thuộc phạm vi bảo hiểm

12. Các tiêu chuẩn để phân biệt loại nhà trong đơn yêu cầu bảo hiểm?

Ngôi nhà trong phạm vi Đơn bảo hiểm phải đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể tùy theo một trong hai loại hình sau:
- Nhà chung cư là các căn hộ trong các tòa nhà chung cư cao tầng, thuộc sở hữu cá nhân, được sử dụng cho mục đích sinh hoạt, gia đình với các điều kiện:
● Cao từ 5 tầng trở lên;
● Thời gian kể từ khi hoàn thiện xây dựng và đưa vào sử dụng không quá 25 năm cho đến ngày đơn bảo hiểm bắt đầu có hiệu lực.
- Nhà liền kề, biệt thự với các điều kiện:
● Đường vào nhà rộng tối thiểu 4m hoặc đảm bảo được sự tiếp cận của phương tiện cứu hỏa trong trường hợp xảy ra sự cố cháy, nổ;
● Thời gian kể từ khi hoàn thiện xây dựng và đưa vào sử dụng không quá 25 năm cho đến ngày đơn bảo hiểm bắt đầu có hiệu lực. Ngôi nhà thuộc quyền sở hữu của NĐBH hoặc NĐBH có trách nhiệm pháp lý trông coi quản lý.

13. Khái niệm về tài sản bên trong ngôi nhà là như thế nào?

Tài sản bên trong: được hiểu là đồ đạc, đồ gia dụng và các bộ phận nâng cấp, cải tạo, gia cố... là tài sản của NĐBH hoặc của bất kỳ thành viên nào trong gia đình NĐBH và nằm trong khuôn viên của Ngôi nhà được bảo hiểm được nêu trong giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc được liệt kê trong Danh mục tài sản đính kèm.

14. NĐBH cần thông báo cho Bảo Long những thay đổi gì liên quan đến ngôi nhà?

NĐBH phải thông báo bằng văn bản cho Bảo Long trong trường hợp có bất kỳ sự thay đổi nào dưới đây:
- NĐBH chuyển quyền sở hữu ngôi nhà được bảo hiểm trong thời gian hiệu lực bảo hiểm;
- NĐBH thay đổi tính chất sử dụng hoặc thay đổi bất kỳ tình trạng nào khác làm ảnh hưởng đến ngôi nhà hiện tại đang được bảo hiểm và do đó làm tăng nguy cơ gây thiệt hại cho các tài sản được bảo hiểm;
- Ngôi nhà được bảo hiểm bị bỏ trống (không có người cư trú) trong vòng hơn 30 ngày;
- Tài sản được bảo hiểm bị di chuyển tới bất kỳ ngôi nhà hoặc nơi nào khác ngoài ngôi nhà được bảo hiểm;
- Quyền lợi của NĐBH đối với ngôi nhà và các tài sản được bảo hiểm chấm dứt

15. Tôi có thể mua bảo hiểm thay cho người khác không?

Bạn có thể yêu cầu bảo hiểm thay cho những người thân trong gia đình bao gồm: vợ/chồng, bố mẹ, bố mẹ vợ/chồng, con với điều kiện Người được bảo hiểm phải là chủ sở hữu nhà hoặc bên thuê đứng tên trên hợp đồng thuê nhà trong trường hợp nhà thuê.

16. Ai có thể tham gia bảo hiểm tai nạn con người?

Bảo Long nhận bảo hiểm tai nạn cho mọi công dân Việt Nam từ 16 đến 70 tuổi và người nước ngoài đang học tập, làm việc, công tác tại Việt Nam

17. Ai không đủ điều kiện tham gia bảo hiểm Tai nạn con người?

Bảo Long loại trừ các đối tượng sau đây:
- Những người đang bị bệnh thần kinh.
- Những người đang bị tàn phế hay thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên.

18. Hiệu lực của bảo hiểm bắt đầu khi nào?

Hiệu lực của bảo hiểm bắt đầu khi Người được bảo hiểm đã đóng phí bảo hiểm theo quy định tại Hợp đồng hoặc Giấy chứng nhận bảo hiểm.

19. Tôi có thể liên hệ với ai để biết được tiến độ giải quyết khiếu nại của mình?

Quý khách có thể liên hệ với Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Long hoặc Công ty bảo hiểm thành viên theo thông tin trên Giấy chứng nhận bảo hiểm/ giấy biên nhận hồ sơ bồi thường.

20. Một người có thể tham gia nhiều HĐ TNCN cùng một lúc được không?

Qúy khách có thể tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm TNCN cùng lúc, tuy nhiên đối với các quyền lợi bảo hiểm liên quan đến chi phí y tế, Bảo Long sẽ chỉ thanh toán một lần các chi phí y tế căn cứ trên các hoá đơn chứng từ.

Yêu cầu liên hệ
Nếu bạn có yêu cầu, hãy điền vào mãu đơn và nhấn nút đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất
Liên hệ